خطوات انشاء محفظة Binance

خطوات انشاء محفظة بينانس والتي زاد البحث عنها على محركات البحث، وذلك بعد أن اشتهرت العملات الرقمية وبدأ الكثيرون بتداولها على الإنترنت، وفي مقالنا هذا سنقدم معلومات تفصيلية عن محفظة تخزين العملات الرقمية وكيف يمكن فتح حساب في بينانس وطريقة إنشاء المحفظة.

نبذة عن محفظة بينانس

في البداية وقبل أن نتحدث عن محفظة بينانس يجب أن نتحدث عن ما هو المقصود بالمحفظة الرقمية؟ والمحفظة الرقمية عبارة عن محفظة للعملات الرقمية مهمتها تخزين المفاتيح الخاصة والعامة التي يمتلكها المستخدم، مما يتيح له استقبال وارسال العملات الرقمية المتنوعة، كذلك يمكن للمستخدم من خلال المحفظة الرقمية التعرف على الرصيد المتوفر من العملات في المحفظة والاطلاع على التعاملات المالية التي تم إجراؤها.

ومعظم المحافظ الرقمية عبارة عن تطبيقات برمجية يمكن للمستخدم تنزيلها على الهاتف الذكي، وهناك محافظ أخرى عبارة عن أجهزة منفردة بذاتها.

منصة بينانس “Binance” تُعد من أفضل وأقوى منصات تداول العملات الرقمية عبر الانترنت؛ حيث أنها تمكنت من كسب ثقة معظم متداولي العملات الرقمية على الإنترنت، وذلك نظرًا لما توفره المنصة للمتداولين من عناصر أمان وحماية، كذلك تحرص المنصة على العمل بشكل فريد من نوعه فتقوم بعمل عملية فلترة للعملات الرقمية، وذلك بهدف الكشف عن العملات المشبوهة والضعيفة، مما يضمن للمتداولين عدم التعرض للنصب الرقمي، وذلك في حالة كنت من المهتمين بالعملات الرقمية وترغب في تداول العملات الرقمية أو شراء البيتكوين فأنصحك بمنصة بينانس والتي تعتبر من أقوى المنصات على الإطلاق التي يمكن الاعتماد عليها لتنفيذ خطوات إنشاء محفظة بينانس للعملات الرقمية على الإنترنت.

خطوات إنشاء محفظة بينانس

يمكن للمستخدم بدء إنشاء محفظة على “Binance” بحيث يستطيع تخزين عملاته الرقمية وحفظها عليها، ويتم ذلك باتباع الخطوات الآتية:

  1. الدخول إلى منصة Binance.
  2. تظهر أمام المستخدم صفحة تحتوي على العديد من الخيارات يبدأ المستخدم بالنقر على (Sign up with phone or email) كما هو موضح بالصورة.

بعد انشاء المستخدم للمحفظة يحصل على مجموعة من الأدوات التي يجب حفظها بصورة آمنة وتخزينها ومنها ما يلي:

  • “Keystore”

أو ملف تخزين المفاتيح والذي يكون له كلمة مرور ويكون مشفرًا، وهذا الملف وما يعرف باسم (ملف تخزين المفاتيح) يشتمل على العنوان، المفتاح العام، والمفتاح الخاص، ومن خلاله يستطيع المستخدم الوصول إلى المحفظة بسهولة في حالة عدم وجود طريقة تمكنه من الوصول إلى جهاز مدعوم.

  • Mnemonic Phrase

أو العبارة الذاكرية والتي تم تصميمها وفقًا لقائمة “BIP39” بحيث من خلالها يتمكن المستخدم من الوصول إلى المحفظة الخاصة به، وينصح الخبراء باستخدامها كنسخة احتياطية فقط.

  • Private Key

أو المفتاح الخاص ويفضل استخدامه كنسخة احتياطية، ومن خلاله يتمكن المستخدم من الوصول بسهولة إلى محفظته.

  • عندما يبدأ المستخدم بإنشاء ملف تخزين المفاتيح سيتطلب انشائه ادخال كلمة مرور حتى يتمكن من الوصول إلى الملف، وكذلك عند بدء تسجيل الدخول إلى منصة بينانس يجب على المستخدم ادخال نفس كلمة المرور السابقة لبدء الجلسة الخاصة بالعمل.
  • يبدأ المستخدم بالنقر على (Download Keystore File)، وذلك بعد إدخال كلمة السر الخاصة بالمستخدم.
  • يبدأ المستخدم بإنشاء العبارة الذاكرية، وعند القيام بذلك يجب الحرص على عدم اطلاع أي شخص عليها.
  • من خلال نقر المستخدم على (View my Private key) يمكن له الاطلاع على مفتاحه الخاص والعبارة الذاكرية.
  • وبعد الانتهاء من إتمام الخطوة الأخيرة يتمكن المستخدم من إنشاء المحفظة على بينانس وبعدها يتمكن المستخدم من التمتع بمزايا وخصائص المحفظة.

كيفية انشاء محفظة بينانس بالتفصيل

  • بعد الدخول إلى منصة “Binance” والنقر على (Sign up with phone or email) ينتقل الموقع إلى استمارة التسجيل كما هو موضح بالصورة، وبعد إدخال البريد الالكتروني وتعيين كلمة المرور يتم النقر على (Create Account).
  • سينتقل الموقع إلى صفحة تتطلب من المستخدم اكمال الصورة بسحب الجزء المفقود منها، للتأكد من أن المستخدم ليس برنامج روبوت.
  • سيتم ارسال رسالة تأكيد على البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم، وتلك الرسالة تشتمل على كود مكون من 6 أرقام يجب إدخاله في الخانة المناسبة لذلك كما هو موضح بالصورة، ثم النقر على (submit).
  • يتم النقر على (Go to Dashboard)، للانتقال إلى لوحة التحكم (dashboard) وبعد ذلك يحتاج المستخدم لإجراء خطوات إضافية لتأمين وحماية حسابه، وبعد ذلك سيتم ارسال رسالة عبر الهاتف أو أداة جوجل للتأكيد، وفي هذه الحالة يجب على المستخدم النقر على (Phone Verification).
  • يجب على المستخدم ادخال رقم الهاتف الخاص بالمستخدم، وسيتم ارسال رسالة نصية على الهاتف، يجب ادخال الكود في الخانة المناسبة والنقر على زر (Verify).

وبعد الانتهاء من جميع الخطوات السابقة يكون لدى المستخدم محفظة على بينانس، ويمكنه التمتع بجميع مزايا وخصائص المحفظة.

تحليل السوق: كيف تخطط للبدء في مشروعك؟

يعد إجراء تحليل السوق هو المفتاح لتحديد المدى الذي تريد أن تذهب إليه وما هي الفرص المتاحة,على سبيل المثال تحتاج إلى فهم عادات الشراء للعملاء المحتملين.

في الواقع ، يمكن للمستهلكين فقط مساعدة العلامة التجارية في الحصول على هذه المعلومات القيمة, وكذلك يتيح لك ذلك تحقيق نمو في السوق المستهدف.

من خلال تحليل السوق من الممكن اكتشاف المعلومات القيمة المستخدمة لتقدير أسعار المنتجات أو الخدمات وإيجاد نقطة التقاء بين العميل والشركة.

تعرف على أهمية دراسة وتحليل السوق

معرفة المستهلك هو كل شيء في استراتيجية تسويقية تهدف إلى تحقيق نتائج جيدة في الوقت الحاضر.

إنها أيضًا طريقة لتعلم البيانات ذات الصلة لاتخاذ أفضل قرارات التسويق والمبيعات.

الصناعة تتغير وأصبح للمستهلكين رغبات واحتياجات جديدة لهذا , عليك أن تعرفهم جيدًا ويسمح لك تحليل السوق بتركيز الجهود والموارد.

يجب مراعاة أنه من أجل إجراء تحليل للسوق ، يجب مراعاة الأساليب الإحصائية والتحليلية.

أهداف تحليل السوق

لمعرفة المزيد حول كيفية إدارة تحليل السوق ، من الضروري مراعاة بعض الجوانب الرئيسية مثل ما يلي:

1. تطوير العلامات التجارية

تعمل أهداف تحليل السوق على تحسين تطوير العلامة التجارية من خلال التخطيط والتنظيم والتحكم في الموارد البشرية والمادية.

بهذه الطريقة ، يتم تغطية الاحتياجات المحددة للسوق في الموعد المحدد.

2. تلبية متطلبات العملاء

تلبية احتياجات العميل من خلال منتج أو خدمة, بمعنى آخر يجب أن تلبي الخدمة المتطلبات التي يطلبها العميل.

استطلاعات الرأي على الإنترنت أداه قوية لتحليل السوق

تعد الاستطلاعات من أفضل الطرق للحصول على البيانات الأساسية .

حيث تتمتع بالقدرة على توفير معلومات شاملة بفضل التنسيقات المختلفة المدعومة,كما أنها طريقة غير مكلفة للحصول على بيانات للمقارنة.

من بين مزايا الاستطلاعات في تحليل السوق ما يلي:

  • كمية كبيرة من المعلومات في وقت قصير.
  • أنها لا تتطلب موظفين مخصصين للإدارة.
  • من السهل القيام بجمع البيانات ومعالجتها وتحليلها.
  • استطلاعات الرأي على الإنترنت أرخص بكثير وتوفر تغطية أكبر.

مزايا تحليل السوق

في عالم التسويق الإلكتروني ، يعد تحليل السوق ضروريًا لإطلاق منتج أو استراتيجية جديدة تصل إلى المزيد من الناس.

من بين الفوائد التي تعود على الشركات أو العلامات التجارية ما يلي:

  • يوفر معلومات حقيقية ودقيقة تساعد في حل المشاكل المستقبلية.
  • لديك المزيد من المعلومات لاتخاذ قرارات واثقة بشأن التسويق الرقمي أو حول المنتجات أو الخدمات.
  • يمكنك بسهولة زيادة مستوى الرؤية والوصول والمشاركة من خلال تحليل جيد للسوق
  • يمكنك حقًا معرفة السوق الذي تريد التعامل معه.
  • يمكنك تحديد نظام المبيعات الصحيح اعتمادًا على ما يطلبه السوق. يتحسن التسويق.
  • يساعد على معرفة كيف ينظر المستهلكون إلى العلامة التجارية.
  • إنه استثمار جيد لأي عمل لأنه يوفر معلومات مهمة لإدارة المبيعات

خطوات مناسبة لتحليل السوق

في عالم التسويق الرقمي ، يعد إجراء تحليل للسوق أمرًا ضروريًا.

ولكن للقيام بذلك بأفضل طريقة تحتاج إلى العثور على أهداف رئيسية مثل تعريف المشكلة ودراستها وتنفيذها وجمع البيانات والتحليل والتقرير لاتخاذ القرارات.

1. تحديد المشكلة

عادة ما تنشأ المشاكل من احتياجات العملاء، للقيام بتحليل جيد للسوق من الضروري تحديد المشكلة و يجب تحديد الأهداف بدقة.

تشمل تحليلات السوق دراسات القطاع والمنافسة وملامح المستهلك.

إن مشكلة خطة التسويق المحددة جيدًا هي أفضل دليل يمكنك الحصول عليه.

2. تحديد العينات المستهدفه

من المهم أن تكون خصائص البيانات المراد تحليلها موجودة في العينة المختارة.

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن العثور على البيانات يمثل دائمًا مشكلة ، لأن هناك من يمكنه ملء الاستبيان بشكل غير صحيح. فيما يتعلق بحجم العينة ، فكلما زاد حجمها ، زاد احتمال أن تكون تمثيلية.

هناك نوعان من العينات وهما العينة الاحتمالية وغير الاحتمالية.

الأول يعتمد على عينة عشوائية ، مما يضمن أن كل فرد من السكان لديه نفس احتمالات الاختيار.

تحاول العينة غير الاحتمالية العثور على أنواع مختلفة من الأشخاص للحصول على عينة أكثر توازناً.


ومن اهم طرق جمع البيانات :

أ. المقابلات

إنها إحدى أكثر طرق جمع البيانات شيوعًا.

عليك أن تنتبه إلى الأسئلة التي تطرحها وما إذا كانت مقابلة مباشرة أو هاتفية أو بريد إلكتروني.

المقابلات ليست رخيصة وهي واحدة من أغلى الأدوات لجمع البيانات.

ب. الملاحظه

تعتبر الطريقة الأكثر دقة واقتصادية لدراسة سلوك الناس.

يمكن أن تتم المراقبة على الفور مباشرة أو من خلال عداد الأشخاص.

يوصى بالاعتماد على طرق تكاملية أخرى.

3. إجراء المقابلات أون لاين

إنه الخيار الأول لفرق التسويق التي ترغب في بدء تحليل السوق.

لديهم العديد من المزايا لأنها متعددة الاستخدامات ومفيدة لأي سياق.

لكن ليس كل شيء إيجابيًا في هذه المنهجية ، كما لو لم يكن لدى القائم بإجراء المقابلة الوقت كافٍ ، فيمكنه تحليل النتائج بشكل سيء أثناء الاجتماع.

تم حل عيوب هذه الطريقة من خلال المقابلات عبر الإنترنت . تكلفة أقل ويتم الحصول على نتائج أفضل.

4. تحليل النتائج

  • عمر
  • الجنس
  • موقع جغرافي
  • عدد المستجيبين

يمكن أن تكون بقية البيانات التي يقدمها المستجيبون من العواطف والخبرات.

هذا هو سبب وجود خريطة تعاطف تُلزم الشركة بوضع نفسها في مكان الأشخاص الذين تمت مقابلتهم لسؤال الهدف عما يشعر به ، وما يراه ، وما الذي يستمع إليه ، وما يقوله وماذا يفعل.

باستخدام هذه البيانات ، تحصل على خصائص مهمة مثل نقاط الضعف والقوة التي ستساعدك على اتخاذ قرارات لمعرفة العميل حقًا.

بهذه الطريقة يمكنك تحسين المنتج أو الخدمة قبل إطلاقها. يمكنك أيضًا تقسيم الحملة التسويقية.

5. إعداد التقرير

عند إعداد التقرير ، تحتاج إلى التركيز على الهدف.

أهم جانب هو إدارة سجل النتائج لمعرفة كيف تغير بمرور الوقت.

استخلاص النتائج بناءً على البيانات أمر ضروري.

6. اتخاذ القرارات

يساعد تحليل السوق في الحصول على معلومات مختلفة مثل نية الشراء لدى الأشخاص, كما أنه يعزز نمو السوق.

سيو ماستر

إذا كنت بحاجة إلى إجراء تحليل للسوق ، فنحن نساعدك على إنشاء إستراتيجية تسويق رقمي تستند إلى معرفة عميقة بالعالم الرقمي والأسواق والمستهلكين.

5 فوائد لاستخدام تحليلات الويب لموقع شركتك

السبب الرئيسي وراء استخدام الشركات لتحليلات الويب في المقام الأول هو تحسين تجربة المستخدم ، وجعل موقع الويب الخاص بهم أكثر سهولة في الاستخدام ، وفي النهاية إنشاء تحويلات العملاء من خلال موقعهم. 

هناك العديد من الطرق لتحقيق ذلك ,يعد تحسين محركات البحث (SEO ) وجودة المنتج وواجهة المستخدم السهلة جزءًا من ذلك , لكنها أكثر دقة من ذلك بقليل. 

يتطلب تحسين تجربة المستخدم مزيدًا من البراعة ، ويتطلب تحقيق النتائج المرجوة فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقع الويب الخاص بك. 

هذا هو المكان الذي تأتي فيه أدوات تحليل الويب إلى الإنقاذ. 

باستخدام مجموعة قوية من الأدوات ، يمكنك تنظيف الرؤى الحيوية لسلوك العملاء ، وإجراء التعديلات المناسبة ، وفي النهاية إنشاء النتيجة المرجوة. 

فيما يلي بعض فوائد استخدام تحليلات الويب على موقعك.

1. عرض مرئي للمعلومات

تعد تحليلات الويب مثالية لإنشاء تمثيلات مرئية للبيانات , حيث تساعدك رؤية صفحتك وأداء مسار التحويل بطريقة مرئية على الفهم أي مناطق بها مشاكل ،.

قم بامتصاص البيانات بسرعة ، وقم برسم صورة شاملة يسهل فهمها.

 يساعد تصور البيانات في تحديد الاتجاهات ، واكتشاف أي قيم متطرفة ، وتأمل في الإبلاغ عن خطة تحسين جديدة. 

من الناحية المثالية ، يجب أن تزيل الضوضاء الخارجية من بياناتك لتسليط الضوء على التغييرات المهمة.

 جلسات رضاء المستخدم المنخفضة ونقص التحويلات وضعف التنقل يمكن تمييزها من خلال خريطة البيانات.

 علاوة على ذلك ، يعد دمج الخرائط الحرارية والأدوات التحليلية الأخرى في تصور البيانات الخاصة بك طريقة جيدة أخرى للحصول على معلومات قيمة باستخدام أدوات تحليلات الويب. 

باستخدام البيانات التي تجدها من خلال أدواتك ، يمكنك تحديد ومعالجة أي مناطق مشكلة مكلفة أثناء إنشاء تجربة ويب أفضل.

2. اختبار المستخدم

بشكل عام ، اختبار المستخدم وقابلية الاستخدام هو مفهوم جعل مستخدمين معينين يؤدون المهام التي يمكنك مراقبتها وجمع البيانات وتحليل النتائج. 

يمكن أن يصبح معقدًا جدًا في معظم الظروف , ولكن عندما ترغب في اختبار موقع الويب الخاص بك باستمرار ، فإن أداة تحليل الويب الشاملة الخاصة يمكنها اختبار المستخدم باستخدام تسجيل الجلسة التلقائي لكل مستخدم ينتهي به المطاف على موقعك. 

إنه يشبه امتلاك عينة لا نهاية لها وبعيدة المدى لسحب البيانات منها.

 يبدأ تسجيل الجلسة في تسجيل نقرات الماوس ، والتمرير ، والصفحات المختلفة التي يزورها المستخدمون ، والصفحات التي فتحوها ، إذا أجروا عملية شراء (أو ببساطة وضعوا عنصرًا في سلة التسوق الخاصة بهم) ، والمزيد. 

عند دمجها في مجموعة أكبر من أدوات تحليل البيانات ، فإنها تصبح مصدرًا قيمًا للفهم يمكن أن تساعدك على تحسين موقع الويب الخاص بك لتحقيق أقصى قدر من التحويلات. 

3. الأمن والخصوصية

عندما يتعلق الأمر بجمع البيانات ، فإن معايير الامتثال لها أهمية قصوى.

 تنظم اللوائح العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) كيفية إدارة الشركات للأمان والخصوصية لعملائها. 

يتطلب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) من الشركات اتباع العديد من اعتبارات الخصوصية الهامة:

  1. الشرعية
  2. الإنصاف
  3. الشفافية
  4. تحديد الغرض
  5. تصغير البيانات
  6. صحة
  7. تقييد التخزين
  8. نزاهة
  9. سرية 
  10. حماية
  11. مسئولية

ستسمح أداة تحليلات الويب القوية للمستخدمين بالتقاط جميع البيانات الأساسية التي تحتاجها لتحسين الأشياء مع الحفاظ على الامتثال لقانون حماية البيانات العامة (GDPR) وقانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA). 

يمكن لبرنامجك جمع معلومات المستخدم ذات الصلة بشكل خاص وآمن دون الكشف عن التفاصيل الخاصة بالعميل. 

علاوة على ذلك لن يتم بيع البيانات أو المساس بها ، مما يحافظ على خصوصية عملائك في مقدمة ممارسات استخبارات البيانات الخاصة بك.

4. معلومات المرور

يمكن أن تكون حركة المرور الواردة إلى موقع الويب الخاص بك مصدر تحويل قوي , ولكن كيف يمكنك تحسين مصادر حركة المرور الخاصة بك؟ من خلال الحصول على فهم شامل للمصادر التي تقود العملاء عادةً إلى موقع الويب الخاص بك.

 يمكن أن يساعدك هذا في إنشاء مسار تحويل أفضل وإيجاد طرق لتحسين حركة المرور أو جلبها من مصادر متعددة داخل الموقع وخارجه. 

يمكن أن تساعدك النماذج في الحصول على عناوين البريد الإلكتروني أو معلومات الاتصال للزائرين لأول مرة ، مما يؤدي إلى تحويلات إضافية في المستقبل. 

يمكن أن يساعدك فهم مصادر حركة المرور الخاصة بك وكيفية جلب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك على إنشاء استراتيجيات فعالة لتوليد حركة المرور والتي ستؤدي في النهاية إلى مشاركة أفضل ، والمزيد من المستخدمين على موقع الويب الخاص بك ، والمزيد من التحويلات المحتملة بمرور الوقت.

5. تحليلات خارج الموقع

يعد فهم تحليلاتك في الموقع وخارجه جانبًا مهمًا آخر لتحليل موقع الويب الخاص بك وتحسينه. 

يتم التقاط التحليلات في الموقع بسهولة بواسطة أدواتك القياسية.

 يتضمن ذلك جلسة المستخدم وتجربته على موقع الويب والصفحات التي زاروها ومشاركة المحتوى.

 التحليلات خارج الموقع هي معلومات حول نشاط الزائر خارج الموقع , ربما يتم استخدامها لتحليل المنافسين وحركة المرور. 

تجمع تحليلات التسلل البيانات من وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات ومحركات البحث من بين المجالات الأخرى غيرالتنظيمية.

ستساعدك أداة تحليلات الويب الجيدة في تقييم كل من التحليلات في الموقع وخارجه لإنشاء صورة عامة عن مدى جودة أداء موقع الويب الخاص بك بشكل عام وقياس جمهورك المحتمل. 

يمكن أن يؤدي استخدام كل هذه الأدوات والموارد إلى إنشاء تجربة مستخدم رائعة بشكل فعال ، وتعزيز CRO ، والارتقاء بمعدل التحويل إلى المستوى التالي.

طرق مضمونة لتأمين بيانات الشركة الحساسة

مع تنامي التكنولوجيا والإنترنت كل يوم ، تزداد مع ذلك زيادة في خروقات البيانات وتهديدات الأمن السيبراني,لهذا السبب من المهم أكثر من أي وقت مضى التأكد من أن شركتك تتخذ الاحتياطات المناسبة لضمان أمان جميع بياناتها الحساسة.

قمنا بتجميع قائمة بست طرق لتأمين بيانات شركتك الحساسة لمساعدتك على البدء في حماية شركتك.

1. قم بتعيين كلمات مرور قوية لجميع الحسابات

تشبه كلمات المرور قفل الباب لإبعاد الزوار غير المرغوب فيهم عن منزلك ,كلما كان القفل أضعف ، زادت احتمالية اقتحام شخص ما لمنزلك وسرقة ما يخصك لذلك تأكد من أن كل فرد في شركتك يعرف كيفية إنشاء كلمة مرور قوية لحماية جميع بياناتك.

قم بتوفير التدريب لموظفيك على إنشاء كلمات مرور لجعل الجميع على نفس الصفحة. 

إن استخدام عبارات المرور بدلاً من كلمات المرور ، بالإضافة إلى تضمين الأرقام والرموز في كلمة مرورك ، سيجعل من الصعب على المتسلل تخمين كلمة مرورك واقتحام حسابك.

ضع في اعتبارك أيضًا الاستثمار في تطبيق إدارة كلمات مرور آمنة مثل Zoho Vault أو Dashline 4 أو 1Password أو Bitwarden أو Sticky Password للحفاظ على حماية جميع كلمات المرور الخاصة بك بشكل آمن في مكان واحد ، حتى تعرف أنه ليس لديك كلمات مرور في كل مكان يمكن تسريبها.

2. قم بإنشاء اتفاقية أمان بيانات الموظف

تأكد من أن جميع موظفيك على نفس الصفحة عندما يتعلق الأمر بحماية البيانات. 

عندما يتم تعيينهم ، اجعلهم يوقعون عقدًا يمنعهم من مشاركة أي من معلومات الشركة الحساسة مع أي شخص خارج الشركة. 

أخبرهم بما يُسمح لهم بمشاركته ، وما لا يُسمح لهم بمشاركته ، ومن يُسمح لهم بمشاركة المعلومات معه ، وما هي العواقب إذا قاموا بخرق هذا العقد.

أيضًا ، مع ارتفاع عدد الموظفين الذين يعملون من المنزل ، فإن العديد منهم يصلون إلى أعمالهم من أجهزتهم الشخصية ,فتأكد من قيامهم بذلك ، يقومون بتنزيل برامج أمان على أجهزتهم الشخصية للحصول على حماية إضافية ويوافقون على عدم ترك أجهزتهم في الأماكن العامة.

3. اجمع البيانات الضرورية فقط

قد يكون من المغري أن ترغب في جمع أكبر قدر ممكن من البيانات حول عملائك وموظفيك في حالة احتياجك لتلك المعلومات في المستقبل , ومع ذلك ، حاول فقط تخزين البيانات التي تحتاجها تمامًا في تلك اللحظة.

كلما قمت بتخزين المزيد من المعلومات ، زادت البيانات التي يمكن للمتسلل أن يسرقها ,كلما زادت البيانات التي يمكن للقراصنة سرقتها ، ستحتاج إلى استثمار المزيد في حماية بياناتك , لذلك ، احتفظ بكمية البيانات التي تقوم بتخزينها إلى الحد الأدنى لزيادة الحماية.

عند جمع بياناتك ، ضعها في فئات البيانات العامة والخاصة والمقيدة لأغراض أمنية.

 ستتطلب البيانات العامة أقل قدر من الأمان ، بينما ستتطلب البيانات المقيدة أكثر من غيرها. 

ضع هذه الفئات في الاعتبار عند إنشاء خطة حماية ، وتأكد من الحماية المناسبة في كل مرحلة.

4. استثمر بشكل صحيح فى تدابير الامن السيبراني

لا أحد محصن ضد خروقات البيانات, في الواقع ، تعرضت أكثر من 25٪ من الشركات لخرق في البيانات. 

خروقات البيانات ليست رخيصة أيضًا في المتوسط ​​، كلفوا شركة تزيد عن 38000 دولار. 

هذا كافٍ للتسبب في ضرر كبير لشركة صغيرة ، وربما ينتهي العمل.

 استثمر هذه الأموال في الاستخدام الأفضل وتوفر على نفسك صداعًا كبيرًا من خلال التعاقد مع شركة للأمن السيبراني أو شركة أمنية تعرف كيفية استخدام التكنولوجيا لمنع انتهاكات البيانات في المقام الأول.

سيكون من المفيد أيضًا التفكير في الاستثمار في برنامج مكافحة البرامج الضارة ، وبرنامج مكافحة الفيروسات ، وبرامج جدار الحماية لحماية بيانات شركتك من أي برامج ضارة.

5. تحليل سلوكيات الموظفين على الكمبيوتر بحثًا عن التهديدات

نظرًا لكمية المعلومات الحساسة المتاحة عبر حسابات الموظفين ، فإنها غالبًا ما تكون ذات أهمية كبيرة للمتسللين الذين يتطلعون إلى اختراق بيانات شركتك , نتيجة لذلك ، من المهم مراقبة الإجراءات المتخذة على أجهزة كمبيوتر الموظفين .

في حين أن هذا لا يعني أنك بحاجة إلى مراقبة كل تحركات موظفيك أثناء عملهم على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، فهذا يعني أنك يجب أن تبحث عن أي إجراءات غير عادية قد تحدث على حساباتهم.

 ضع في اعتبارك إعداد التنبيهات المستندة إلى القواعد والتي قد تكون قادرة على تحديد أي محاولات تسجيل دخول غريبة أو نشاط شبكة قد يشير إلى وجود مخترق.

6. قم بإنشاء خطة عمل السيناريو الأسوأ

لسوء الحظ ، بينما يمكنك اتباع جميع أفضل الممارسات والاستثمار في أفضل برامج وخدمات الحماية ، فإن هذا لا يعني أن شركتك محمية بنسبة 100٪ ضد مجرمي الإنترنت والمتسللين , لهذا السبب ، تأكد من أنك تستعد للأسوأ وأن لديك خطة فقط في حالة حدوث خرق إلكتروني في شركتك.

نصيحة ممتازة للبدء هي التأكد من نسخ جميع بياناتك احتياطيًا ، خارج الموقع ، في حالة فقدها في أي وقت مضى في خرق البيانات.

تتضمن خطة الاستجابة الجيدة في حالة حدوث خرق للبيانات التصرف الفوري لإغلاق أي أجهزة كمبيوتر تم اختراقها. 

بمجرد الانتهاء من ذلك ، تأكد من تغيير جميع كلمات المرور المتأثرة مع التأكد من استخدام الإرشادات الواردة في النصيحة رقم 1.

بعد ذلك ، تأكد من إخطار أي أطراف قد تكون قد تأثرت بالخرق الأمني ​​وإطلاعهم على أي تغييرات تم إجراؤها بالإضافة إلى الخطوات التالية.

بعد ذلك ، استمر في التحقيق بشكل أكبر في الخطأ الذي قد يكون سببًا في حدوث خرق البيانات في المقام الأول.

لا تنتظر احمِ البيانات الحساسة لشركتك اليوم

تذكر أنه للأسف لا أحد معفي من الهجمات الإلكترونية , لكن اتخاذ الاحتياطات المناسبة يمكن أن يقلل بشكل كبير من فرص حدوث أي شيء لشركتك.

 لا تنتظر, تصرف اليوم قبل فوات الأوان ، واتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية شركتك من احتمالية خرق البيانات والاحتيال.

هل تحتاج شركتك إلي برامج Help Desk


يمكن أن تأخذ برامج Help Desk Software خدمة عملاء عملك إلى آفاق جديدة.

خدمة العملاء جزء لا يتجزأ من كل عمل.

 إذا كنت تريد أن يزدهر عملك وأداء أفضل من منافسيك ، فأنت بحاجة إلى تقديم خدمة عملاء ممتازة. 

تطور في صناعة خدمة العملاء أصبح شائعًا في الثمانينيات وهو استخدام برامج مكتب المساعدة. 

يجب على أي منظمة ترغب في الازدهار في عصر الأعمال الرقمية أن تقدم الدعم الكافي ، مع كون برنامج مكتب المساعدة هو الخيار الأفضل.

السؤال الذي يجب أن تطرحه على نفسك هو ما إذا كان عملك يحتاج إلى برنامج مكتب المساعدة. 

فيما يلي بعض العوامل التي يجب مراعاتها وتحديد ما إذا كانت شركتك بحاجة إلى برنامج مكتب المساعدة: 

فريق خدمة العملاء

لا تملك الغالبية العظمى من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم القدرة على أن يكون لديها فرق خدمة عملاء بدوام كامل. 

في معظم الحالات ، يتعين على الموظفين الذين يؤدون وظائف أخرى أيضًا أداء مهام خدمة العملاء. 

إذا كان فريق خدمة العملاء الخاص بك صغيرًا جدًا بحيث لا يستطيع التعامل مع احتياجات عملك المتنامي أو لم يكن لديك فريق خدمة عملاء ، فقد تحتاج إلى برنامج مكتب المساعدة. 

سيوفر لك البرنامج الأدوات اللازمة لتزويد عملائك بالدعم المناسب. 

الخدمات أو المنتجات المعروضة

هناك مشكلة أخرى يجب مراعاتها وهي مدى نضج الخدمات والمنتجات التي تقدمها شركتك. 

سيشمل المنتج أو الخدمة الجديدة الكثير من طلبات خدمة العملاء. 

علاوة على ذلك ، من الأهمية بمكان تقديم خدمات العملاء للإصدارات الأخيرة للحصول على ملاحظات العملاء ، خاصةً مع مكاتب مساعدة الخدمة الذاتية . 

يمكنك بالتالي استخدام ردود الفعل لتحسين خدماتك ومنتجاتك. 

سيساعدك برنامج مكتب المساعدة في إدارة التعليقات وتوزيعها على مختلف أقسام عملك. 

السمعة بين العملاء

الشيء الوحيد الذي يحكم عليه العملاء على الشركات هو جودة خدمة العملاء. 

إنه أحد أهم العوامل التي تؤثر على سمعة العلامة التجارية.

لذلك ، إذا كانت خدمة العملاء الخاصة بك غير كافية ، فسوف تكتسب سمعة سيئة بين العملاء. 

سيساعدك برنامج مكتب المساعدة الجيد على تقديم خدمة عملاء أفضل وتحسين سمعة علامتك التجارية. 

أنواع برامج مكتب المساعدة

هدف برنامج مكتب المساعدة هو جعل عمل كل فرد في المؤسسة أكثر قابلية للإدارة. 

للاستمتاع بمزايا مثل هذه البرامج ، تحتاج إلى تحديد نوع برامج مكتب المساعدة الأفضل لعملك. 

السحابة مقابل برامج مكتب المساعدة ذاتية الاستضافة

النوعان الأكثر شيوعًا من برامج مكتب المساعدة هما برامج مكتب المساعدة المستندة إلى مجموعة النظراء والمستضافة ذاتيًا. 

مكتب المساعدة المستند إلى السحابة هو تطبيق يستضيفه خادم شركة أخرى (الشركة التي تقدم الخدمات السحابية ). 

سيقوم فريق خدمة العملاء الخاص بك بالوصول إلى التطبيق وميزاته عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع الشركة عبر سطح المكتب أو تطبيق الهاتف المحمول. 

يتمتع مكتب المساعدة المستند إلى السحابة بالعديد من المزايا ، بما في ذلك سهولة إعداده وصيانته ؛ ومن ثم لا يلزم وجود خبرة فنية. 

إنه قابل للتطوير بسهولة ، ويمكنك الوصول إليه في أي مكان ، بشرط أن يكون لديك اتصال بالإنترنت.

تشمل عيوب برنامج مكتب المساعدة المستند إلى مجموعة النظراء المدفوعات الشهرية أو السنوية للخدمة. 

إذا واجهت مشكلات فنية ، فعليك انتظار الشركة لحلها.

يحتوي البرنامج أيضًا على قيود على التخصيص. 

من ناحية أخرى ، يعد برنامج مكتب المساعدة المستضاف ذاتيًا برنامجًا مملوكًا تشتريه لعملك و مكتب المساعدة ذاتي الاستضافة , سوف تحتاج فقط تدفع مرة واحدة، مع المبلغ اللازم فقط للحصول على التحديثات. 

تشمل مزايا برامج مكتب المساعدة ذاتية الاستضافة أنها توفر ميزات أفضل للتخصيص.

 كما أنها توفر لك مزيدًا من التحكم في بيانات شركتك وأمانها. 

الجانب السلبي لبرامج مكتب المساعدة ذاتية الاستضافة هو أن استثمارها الأولي مكلف للغاية. 

علاوة على ذلك ، أنت بحاجة إلى متخصصي تكنولوجيا المعلومات المؤهلين لتشغيل النظام. 

ستتحمل أيضًا تكاليف إضافية لنسخ البيانات احتياطيًا وإصلاح الأخطاء.

في الختام ، هناك أنواع أخرى من برامج مكتب المساعدة ، مثل البرامج مفتوحة المصدر وبرامج مكتب المساعدة الخاصة بالمؤسسات. 

ومع ذلك ، عادةً ما تكون الخيارات القائمة على السحابة والمستضافة ذاتيًا هي الخيارات التي ستجدها. 

استخدم النقاط أعلاه لتقييم ما إذا كنت بحاجة إلى برنامج مكتب المساعدة. 

كيفية زيادة سعر أسهم شركتك

هناك عدد من الطرق التي يمكن أن تساعد بها الشركة في زيادة سعر سهمها .

بصفتك مديرًا تنفيذيًا أو مديرًا للشركة ، فمن الطبيعي أن تكون مهتمًا ببقاء شركتك وازدهارها على المدى الطويل.

 يتضمن ذلك تنمية أعمالك ، والحفاظ على الأرباح وزيادتها ، وزيادة القيمة الإجمالية لشركتك. 

ومع ذلك ، إذا كنت تمثل شركة محدودة ، مع المساهمين والأسهم التي يمكن شراؤها وبيعها في الأسواق المالية ، فستحتاج أيضًا إلى الاهتمام بزيادة سعر سهم شركتك.

ظاهريًا ، يبدو أنك إذا تأكدت من استمرار الشركة في النمو واستمرارها في تحقيق الأرباح ، فإن سعر السهم سيهتم بنفسه.

 بالطبع ، تعتبر القيمة الأساسية لشركتك محركًا رئيسيًا لسعر السهم ، ولكنها ليست المحرك الوحيد.

 يمكن أن يكون إيجاد طرق لزيادة قيمة أسهم شركتك لجعلها أكثر جاذبية للمستثمرين مصدر قلق منفصل بصرف النظر عن الاهتمام بالعمل نفسه. 

يجب أن تفيد أي خطوة لزيادة المخزون الأعمال أيضًا ، كما يجب أن تؤدي زيادة قيمة المخزون إلى تحسين مكانة شركتك.

يتعلق سعر السهم بشكل أساسي بالعرض والطلب في سوق الأوراق المالية ، وليس مدى جودة أداء الشركة. 

يتم تحديد قيمة السهم من خلال مقدار استعداد المستثمر لدفع ثمنه. 

سيشتري المستثمرون الأسهم إذا اعتقدوا أنها ستزيد من حيث القيمة. 

ستزداد قيمة المخزون إذا قام المزيد من المستثمرين بشرائه.

الاستراتيجيات القائمة على النمو

يمكن للمديرين التنفيذيين في الشركة اتخاذ الإجراءات التي من شأنها تحفيز هذه العملية. 

يتم إنشاء قيمة المخزون من خلال الإيمان بالقيمة الأساسية للأصل (شركتك) والاعتقاد بأن القيمة الأساسية ستزداد بمرور الوقت. 

يحتاج المستثمرون إلى الإيمان بإمكانية نمو الشركة. 

أفضل طريقة لتشجيع هذا الإيمان هي اتخاذ قرارات إستراتيجية تزيد من القيمة المستقبلية للشركة إلى أقصى حد ، بدلاً من التركيز على تحقيق أهداف الأرباح قصيرة الأجل بحلول نهاية الربع التالي.

الاستثمار في النمو هو استراتيجية استثمار تبحث عن الأسهم التي ستزداد قيمتها بشكل كبير بمرور الوقت ، بحيث يمكن بيعها لتحقيق ربح كبير. 

لا يهتم هؤلاء المستثمرون بتوزيعات الأرباح قصيرة الأجل ولكن مع نقطة خروج حيث يمكنهم تحقيق أرباحهم في عملية بيع واحدة. 

على الرغم من أن هؤلاء المستثمرين غالبًا ما يستهدفون الشركات الجديدة لأن هذه الشركات تتمتع بإمكانيات نمو أكبر ، إلا أن الشركات الحالية يمكنها أيضًا جذب مستثمري النمو إذا كان بإمكانهم إثبات إمكانية التوسع على المدى الطويل.

إعادة شراء الأسهم

إعادة شراء الأسهم الخاصة بك هي طريقة بسيطة لزيادة قيمتها المحتملة. 

أولاً وقبل كل شيء ، يوضح هذا أنك تؤمن بالأداء المستقبلي لشركتك ، والذي بدوره يمنح المستثمرين المحتملين ثقة أكبر في الأسهم. 

ثانيًا ، يقلل العرض المتاح للسهم في السوق ، لذلك إذا ظل الطلب ثابتًا أو زاد ، فإن قوانين العرض والطلب تملي على قيمة السهم يجب أن تزداد.

يمكن أيضًا استخدام الأسهم المعاد شراؤها لإجراء عمليات الاستحواذ ، ويمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة قيمة شركتك في السوق.

 يجب إجراء بحث شامل عن أي عمليات استحواذ ، حيث لا تكون كل عملية شراء لشركة أخرى مفيدة أو حتى قابلة للتطبيق. 

كن حذرًا من الإفراط في استغلال مواردك ، أو شراء بطة عرجاء لا تضيف قيمة. 

ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي الاستحواذ أو التوحيد المعقول إلى زيادة أسعار الأسهم بشكل كبير.

منتج فريد

إذا كان لشركتك منتج أو خدمة فريدة يمكن أن يكون لها تأثير مدمر محتمل على القطاع الذي تعمل فيه ، فمن المحتمل أن تكون القيمة الحالية والمستقبلية لأسهمها أعلى. 

ومع ذلك ، لكي يكون الأمر كذلك ، يجب أن يكون المستثمرون المحتملون على دراية بهذا الأمر ويعتقدون أنه صحيح. 

هذه النصيحة هي الأنسب للشركات الناشئة التي تبحث عن تمويل ، حيث أن وجود رؤية تحويلية واضحة ووسائل تحقيقها سيجذب المستثمرين بلا شك. 

ومع ذلك ، يجب على أي شركة النظر في مكانتها في السوق وكيف يمكنها تقديم شيء مختلف تمامًا عن منافسيها.

لا تتعلق قيمة المخزون دائمًا بالأرباح الحالية للشركة. 

قد يكون لشركة جديدة مع ارتفاع أسعار الأسهم صافي الدخل سلبي بسبب التكاليف الأولية لإحضار منتجها إلى السوق.

 ما يهم هو إمكانية النمو والقيمة المستقبلية التي يعتقد المستثمرون أن الشركة وأسهمها ستكون لها.

يمكن أن تساعد تقارير الأرباح والتنبؤات والتوقعات المنتظمة في الحفاظ على قيمة المخزون. 

كلما زادت المعلومات التي تقدمها للمستثمرين المحتملين ، ستبدو شركتك أكثر موثوقية. 

الشفافية تلهم الثقة وتسمح للمستثمرين باتخاذ قرارات واثقة ومستنيرة. 

من خلال إعادة الأرباح إلى شركتك والاستثمار في المستقبل ، فإنك تخلق أفضل مناخ للنمو وزيادة قيمة الأسهم.

لماذا تفشل العديد من الشركات الناشئة؟

غالبًا ما يتخلى العديد من المبتدئين الشباب الطموحين عن فكرة إنشاء شركة ناشئة مبتكرة خائفين من احتمال ألا تكون الفكرة ناجحة ولا تنطوي إلا على إهدار للموارد والوقت.

الأخبار المنشورة على الشبكة مضللة ومن الضروري تحليل المزيد من الدراسات والإحصاءات من أجل الحصول على فكرة عامة عن معدلات فشل الشركات الناشئة.

توجد فرص أكبر للفشل في السنوات الأربع الأولى من الحياة ، وبعد ذلك تبدأ الشركات الناشئة في هيكلة نفسها مما يؤدي إلى تقليل معدلات الفشل.

ومع ذلك ، يسلط الأبحاث الضوء على اختلاف كبير بين الشركات الناشئة التي تأسست في منطقة لومباردي والشركات الناشئة التي تأسست في ألمانيا في منطقتي بافاريا وبادن فورتمبيرغ. إحصائيًا ، من غير المرجح أن تفشل الأخيرة بعد 3 سنوات من النشاط.

وأخيرًا ، قد يكون من المفيد وضع البيانات في سياقها وربطها بما سلط الضوء عليه Eurostat: في الاتحاد الأوروبي وحده ، تتمتع الشركة العادية بعد خمس سنوات من بدايتها ، من الناحية الإحصائية ، بفرص أقل من واحد من كل اثنين من فرص استمرار نشاطها. هذا يشير إلى أن بدء أي عمل ينطوي على مخاطر.

على الرغم من أن الأسباب التي تؤدي إلى فشل شركة ناشئة أو شركة قديمة هي نفسها دائمًا تقريبًا وسنراها في هذه المقالة ، يجب ألا يتم تضليلنا بالبيانات ، وتجنب أن تحد أو تمنع بداية ونمو ريادة الأعمال والمشاريع.

ما أسباب فشل الشركات الناشئة

طلب غائب

السبب الأول الذي يؤدي إلى فشل الشركة الناشئة هو قلة الطلب على المنتج أو الخدمة المبتكرة المطروحة في السوق.

يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب. قد يكون الاقتراح غير مقنع. ليس لدى السوق المرجعي إمكانية الإنفاق المطلوب لشراء المنتج ، أو ببساطة ما كان يعتقد أنه فكرة مبتكرة موجود بالفعل بالفعل.

من أجل تجنب حدوث مثل هذه المشاكل ، فإن النصيحة العامة هي إجراء أبحاث السوق في الوقت المناسب بهدف دراسة وجود المنافسين وفهم المصلحة المحتملة للجمهور.

رصيد غير كاف

السبب الثاني لفشل الشركات الناشئة هو نقص الأموال. تهدف الشركة الناشئة إلى إيجاد قنوات التمويل المناسبة لتجنب هذه المشكلة.

الأمر متروك للرئيس التنفيذي للشركة لتقدير الميزانية اللازمة بشكل صحيح لتطوير النموذج الأولي ، وطرحه في السوق ودفع رواتب الموظفين المؤهلين.

بشكل عام ، نقص الأموال بالإضافة إلى التقييم الخاطئ يرجع إلى التكاليف المرتفعة لاكتساب العملاء. عندما يكون الهدف مكانًا محددًا ، يمكن أن يكون استخدام الموارد لاكتساب عملاء جدد مرتفعًا للغاية ، أكثر من تكلفة تطوير المنتج.

ثانيًا ، أدرك العديد من الشركات الناشئة بعد إطلاق النموذج الأولي للعمل أن تطوير المنتجات على نطاق واسع يتطلب رأس مال ضخمًا ليس لديهم.

فريق عمل غير مألوف

لا يكفي أن نجمع مجموعة من المواهب والعقول اللامعة لضمان النجاح. يجب أن تعمل المجموعة في وئام وتشترك في نفس الأهداف الإستراتيجية لتكون ناجحة.

إن وجود مجموعة عمل متنوعة يعني الجمع بين مدارس فكرية ومهارات مختلفة وقد يؤدي ذلك إلى صراعات تؤدي إلى إبطاء أو ، في أسوأ الأحوال ، تجعل من المستحيل على الشركة الناشئة أن تتطور.

لذلك ، تعد إدارة العلاقات جانبًا مهمًا داخل الشركة الناشئة كما هو الحال في أي شركة.

وتجدر الإشارة إلى أنه إذا كان هناك مستثمرون خارجيون ، وإذا كانت هناك موارد متاحة من جهة ، فمن الضروري أيضًا تقييم كيفية الحفاظ على العلاقات مع الأرقام الخارجية للنشاط لأطول فترة ممكنة. .

تجاهل المنافسة

من الصعب للغاية على شركة ناشئة إنشاء منتج مبتكر غير موجود بالفعل في السوق. في معظم الأحيان ، يهدف المبتدئون إلى إتقان فكرة موجودة وتجاهل وجود العديد من المنافسين الذين من المحتمل أن يعملوا في مشاريع مماثلة.

النصيحة العامة ، التي ذكرها الخبراء ، هي إيجاد حل وسط عادل بين وجود المنافسين الذين يجب دراستهم ومراقبتهم وبين عدم القلق على الإطلاق بشأن وجودهم.

المنتج النهائي باهظ الثمن

بالإضافة إلى كونه مفيدًا ومطلوبًا عليه في السوق ، يجب أن يكون للمنتج النهائي أيضًا سعر مبيعات يتماشى مع إمكانيات الإنفاق للعملاء الذين تم تحديدهم على أنهم محتملون.

تنطبق القاعدة دائمًا على أن السعر لا يمكن أن يكون مرتفعًا إلا عندما يحل مشاكل لا يمكن حلها بإنفاق أقل.

لذلك ، لا ينبغي أن تكون مشكلة السعر النهائي المرتفع مصدر قلق للمبتدئين في عملية تطوير فكرة فريدة حقًا في السوق.

لا تضع في اعتبارك العملاء

مرتبطًا بجميع النقاط السابقة ، يتم تحديد نجاح بدء التشغيل من خلال الاختبار في السوق. إن الطريقة التي يتفاعل بها العملاء مع وجود المنتج الجديد هي التي تحدد النجاح أو الفشل.

يجب أن يستجيب المنتج أو الخدمة لاحتياجات محددة ، ولهذا السبب يمكن أن يؤدي تقديم ملاحظات خارجية ومستمرة إلى تجنب تطوير منتج غير مرغوب فيه.

إجراءات تسويقية غير فعالة

أخيرًا ، من بين الأسباب الرئيسية التي أدت إلى فشل الشركات الناشئة الإجراءات التسويقية غير الفعالة.

في الواقع ، ليس من المؤكد أن من بين مطوري الشركة خبراء في التسويق والتواصل.

هذا الجانب مناسب لأن المنتج أو الخدمة التي تم تطويرها قد تكون مطلوبة بالفعل من قبل السوق ولكنها تكافح لاعتراض الطلب.

لذلك يتم تسليط الضوء على أهمية وجود فريق متنوع قادر على المتابعة الفعالة لجميع مراحل التطوير والنمو في المنظمة.

كيف يمكن للتسويق الرقمي تحويل شركة ناشئة إلى منافس؟

استراتيجية التسويق الرقمي القوية أمر بالغ الأهمية لنجاح الشركة.

إذا كنت تريد أن تنجح شركتك في المشهد الحالي ، فإن أول ما يجب النظر فيه هو حالة التسويق الرقمي. 

يعتبر التسويق بلا شك أحد أهم أجزاء إدارة الأعمال التجارية ، على الرغم من أن التسويق عبر الإنترنت يحتل مرتبة أعلى في قائمة الأولويات. 

بعد كل شيء ، بدون النوع الصحيح من التسويق عبر الإنترنت لإبقاء الشركة واقفة على قدميها ، سيكون لدى الشركة إمكانية الوقوع في الغموض.

في حين أن التسويق المطبوع / التقليدي قد يكون أداة مهمة منذ عقود ، فقد تجاوزها التسويق عبر الإنترنت ليصبح الأولوية الأولى لأي شركة في العصر الرقمي.

 فيما يلي بعض الطرق التي يمكن للتسويق الرقمي من خلالها تحويل شركة ناشئة إلى منافس.

نجاح الأعمال التجارية المحلية

في حين أن تأثيرات التسويق عبر الإنترنت واضحة للشركات التي تقدم منتجات وخدمات عبر الإنترنت ، فماذا عن الأعمال التجارية المحلية القائمة على الطوب ومونة الأسمنت؟ في الحقيقة ، يفضل معظم الناس البقاء في المنزل للتسوق لما يحتاجون إليه – خاصة مع الوباء.

 في مثل هذه الحالات ، لا تزال الشركات المحلية بحاجة إلى الاتصال بالإنترنت والاستفادة من أساليب التسويق لضمان معرفة السكان المحليين بوجود الشركة.

على سبيل المثال ، تحتوي خوارزمية Google على نتائج بحث منفصلة للقوائم المحلية ، حيث يمكن لشركة محلية المشاركة في مطالبتها. 

يمكن أن يؤدي استخدام تحسين محرك البحث المحلي (SEO) وتسويق المحتوى الذي يركز على الأحداث المحلية إلى جعل الشركة أكثر وضوحًا لجمهورها المستهدف. 

يضمن الاستهداف الجغرافي أن الشركات المحلية لا تزال لديها فرصة عبر الإنترنت.

كيف يوفر بناء الارتباط النجاح

يتعلق بناء الروابط بالحصول على مواقع ويب عالية الجودة لربطها مرة أخرى بموقعك في محاولة لجذب انتباه خوارزمية Google.

 يتضمن في الغالب إنشاء محتوى فريد ومقنع يمكن أن يقنع المواقع عالية الجودة بالارتباط مرة أخرى بالمحتوى الخاص بك. 

في الأساس ، سيؤدي الترتيب المرتفع في صفحة نتائج Google إلى مزيد من الروابط ، حيث يمكن للمتنافسين الكبار العثور بسهولة على المحتوى الخاص بك.

يعمل تسويق المحتوى بشكل جيد جدًا في هذه الحالة ، حيث تشكل المقالات والمدونات الفريدة وذات الصلة لوحة الرسم المثالية لبناء الروابط. 

بالنسبة للشركات الجديدة التي ترغب في إحداث فرق على الفور ، يوصى بشدة باستخدام وكالة متخصصة في بناء الروابط مثل سيو ماستر . 

من المثير للدهشة أن إحدى أفضل الطرق لمحاولة إقامة علاقة مع الشركات الأخرى هي من خلال خدمات التوعية ، وهي واحدة من أقدم حيل تحسين محركات البحث في الكتاب. 

استخدمت الشركات خلال التسعينيات التواصل عبر البريد الإلكتروني لدرجة أنها أفرطت في تشبع المنصة وأدت إلى ظهور البريد العشوائي! 

في هذه الأيام ، لا تستفيد الكثير من الشركات من التواصل عبر البريد الإلكتروني ، والذي يوفر فرصة نادرة للشركات الجديدة للوصول إلى قدامى الصناعة دون أي مخاطر.

قوة بناء الارتباط الداخلي

في حين أن الحصول على مواقع عالية الجودة لربطها مرة أخرى بموقع شركتك على الويب يعد أمرًا رائعًا ، إلا أن هناك طريقة سهلة للبدء. 

على سبيل المثال ، باستخدام المدونات والمقالات ، يمكنك الاستفادة من إنشاء الروابط الداخلية لبدء إنشاء روابط بدون مساعدة خارجية. 

سيكون الأمر متروكًا لك لتحديد الموقع الذي تريد الارتباط به ، بالإضافة إلى صفحة الربط المستخدمة.

 إذا كان صاحب العمل لديه خط إبداعي في الكتابة ، فهذا شيء يمكنهم القيام به بأنفسهم بدلاً من الاعتماد على الخدمات الاحترافية.

في مثل هذه الحالات ، ليست هناك حاجة للحصول على إذن من الشركات الأخرى لإنشاء روابط ، لأن الأمر متروك لك لمعرفة الروابط الأفضل لمقالاتك.

 يعد البحث عن المحتوى الذي يظهر في الصفحة الأولى لنتائج بحث Google فكرة جيدة.

 إنها طريقة تم الاستخفاف بها لبناء حضور قوي على الإنترنت ، لكنها ضرورية – خاصة بالنسبة للشركات الأحدث التي لا تمتلك ميزانية كبيرة.

لا شك أن التسويق الرقمي هو السبيل للذهاب إذا أرادت الشركة التعرف على العلامة التجارية والتعرض لها في أسرع وقت ممكن. 

نظرًا لأن معظم الأشخاص يتبنون أسلوب حياة انطوائيًا بسبب الوباء ، فمن الأهمية بمكان الاستفادة من استراتيجيات التسويق الرقمي في هذا الوقت.

ماذا تحتاج لتأسيس شركة من منزلك؟

اذا كنت تخطط لبدء عمل تجاري في المنزل فما يقرب من نصف الشركات الصغيرة الأمريكية تعمل من المنزل .

مما يعني أن هناك 15 مليونًا آخرين مثلك ممن اختاروا هذا المسار ونجحوا. 

من المحلات عبر الإنترنت إلى شركات المحاسبة عن بُعد ، يقوم أصحاب المنازل بما يحبون ويكسبون عيشهم من ذلك.

كيف تصبح واحدة من قصص النجاح هذه؟ يجب أن تفهم أولاً ما يتطلبه الأمر لبدء شركة في منزلك. 

بعد ذلك ، يمكنك تحديد ما إذا كان هذا المسار مناسبًا لك أم لا.

فيما يلي بعض الأشياء الأساسية التي يجب على جميع أصحاب الأعمال من المنزل أخذها في الاعتبار عند تأسيس شركتهم.

1. المنتجات والسوق

أحد الأشياء الأولى التي ستحتاجها قبل بدء عمل من المنزل هو المنتج. 

قد يبدو هذا الجزء واضحا ومع ذلك ، لا يمكن أن تكون سلعك وخدماتك كافية ببساطة. 

يجب أن يتفوقوا في أدائهم على المنافسة ، وأن يلبو احتياجات معينة للمستهلكين وأن يكونوا من أعلى مستويات الجودة. 

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون هناك شيء يميز عناصرك عن العناصر الأخرى المشابهة.

يجب أن تتناسب البضائع الخاصة بك أيضًا مع سوق متخصص معين.

 على سبيل المثال ، بدلاً من بيع الصابون والزيوت الأساسية والكب كيك ، حاول اختيار واحدة فقط. 

خلاف ذلك ، قد تواجه مشكلة في تحديد السوق المستهدف والإعلان للمستهلكين.

2. مساحة كافية

بعد ذلك ، يجب عليك التأكد من أن لديك مساحة كافية داخل منزلك لإدارة الأعمال التجارية. 

قد يكون من السهل تحقيق جوانب معينة من شركتك مثل مسك الدفاتر ومراسلات البريد الإلكتروني والتصميم الجرافيكي والتسويق في منزلك.

 ومع ذلك ، إذا كنت تخطط لإنشاء شركة بيع بالتجزئة أو تدريس دروس اليوغا ، فقد يكون استئجار مساحة إضافية خيارًا أفضل.

ضع في اعتبارك مقدار حركة المرور التي قد تحصل عليها من الأطفال والحيوانات الأليفة والعملاء أيضًا. 

قد تجد أنك غير مرتاح لوجود عملاء في منزلك ، خاصة إذا كان عليهم السير في المنزل بأكمله للوصول إلى مكتبك.

3. الموارد

بغض النظر عن نوع الشركة التي تخطط للبدء ، ستحتاج إلى بعض أساسيات المكاتب. 

عادةً ما تتضمن هذه العناصر جهاز كمبيوتر ، وإضاءة مناسبة ، وواقيًا من زيادة التيار ، واتصال إنترنت عالي السرعة ، وخدمة هاتف ، وطابعة أو ماسح ضوئي.

 إذا لم يكن لديك المال لشراء هذه العناصر ، فقد تضطر إلى تعليق خطط عملك لفترة قصيرة.

قد تحتاج أيضًا إلى رقم هاتف منفصل لإجراء مكالمات العمل ، بالإضافة إلى خطة نسخ احتياطي للبيانات لحماية سجلاتك الرقمية. 

بالإضافة إلى ذلك ، قد تنظر في تنزيل برنامج إدارة الأعمال لتنظيم سجلاتك ومعلومات العميل واستراتيجيات التسويق.

4. هيكل الأعمال

سيؤثر هيكل عملك تقريبًا على كل جانب من جوانب شركتك الناشئة ، من الضرائب إلى الالتزامات.

 لذلك من الحكمة استشارة أخصائي ضرائب أو محامٍ للاختيار بين مؤسسة فردية أو شركة ذات مسؤولية محدودة أو شراكة أو هيكل شركة.

تذكر أن هيكل العمل الذي تختاره في بداية شركتك قد لا يخدمك لاحقًا على الطريق. 

تتطور العديد من الشركات الفردية إلى شراكة حيث يلتقي الملاك مع أصحاب الأعمال الصغيرة الآخرين.

 أعد النظر في الهيكل الخاص بك كل بضع سنوات للتأكد من أنه الهيكل المناسب لشركتك المتغيرة باستمرار.

5. المستندات القانونية

بعد الاستقرار على هيكل العمل ، يجب عليك جمع وتوقيع جميع المستندات القانونية اللازمة.

 على سبيل المثال ، سيتعين عليك التقدم للحصول على ترخيص أو تصريح إذا كانت وكالة فيدرالية تنظم أنشطة عملك المحددة.

 تحقق مع الوكالة المصدرة لتحديد أفضل التصاريح التي تحتاجها ومقدار تكلفة الترخيص.

بالإضافة إلى ذلك ، ما لم تكن مالكًا وحيدًا ، فسيتعين عليك الحصول على رقم تعريف صاحب العمل . 

ستستخدم رقم تعريف صاحب العمل هذا لتقديم الإقرارات الضريبية والإبلاغ عن دخلك. 

قد تطلب منك بعض الولايات أيضًا الحصول على رقم معرف ضريبي للولاية.

6. تغطية التأمين

يعد الحصول على تغطية تأمينية مناسبة أيضًا جزءًا أساسيًا من بدء شركة في المنزل. 

ضع في اعتبارك جميع المخاطر التي تصاحب كونك رائد أعمال وفكر في كيفية إدارتها. 

من المحتمل أنك ستحتاج إلى تأمين على الأعمال الصغيرة خاصة إذا كنت لا ترغب في دفع فاتورة الحوادث التي تقع على الممتلكات الخاصة بك.

ابحث عن تأمين صحي يغطي العاملين لحسابهم الخاص واشترِ تغطية منزلية إضافية إذا قررت أنك بحاجة إليها. 

في كثير من الأحيان ، لن يغطي تأمين مالك المنزل التكاليف المتعلقة بالعمل .

 قد يكون التأمين ضد المسؤولية والتأمين على السيارة مفيدًا أيضًا إذا كان العملاء سيزورون منزلك أو إذا كنت تستخدم سيارة لأغراض تجارية.

7. حساب بنك الأعمال

تفضل خدمة الإيرادات الداخلية أن تفصل بين عملك وأموالك الشخصية.

 علاوة على ذلك ، من الأسهل تتبع دخل شركتك ونفقاتها إذا كانت الأموال منفصلة.

 لذلك ، من الأفضل فتح حساب مصرفي تجاري ، حتى لو كنت مالكًا وحيدًا.

قارن بين البنوك واكتشف أيها يقدم حسابات تجارية مجانية.

 استفسر عن القيود والرسوم المرتبطة بها. 

بعد ذلك ، اجمع رقم تعريف صاحب العمل ورخصة العمل واتفاقية الملكية وأي مستندات ضرورية أخرى وافتح حسابك.

8. مساعد افتراضي

يعمل العديد من أصحاب الأعمال من المنزل بمفردهم. 

ومع ذلك ، مع نمو شركتك ، قد تجد أنه يمكنك استخدام يد المساعدة. 

بدلاً من الانتقال إلى مكتب تجاري ، فكر في الاستعانة بمساعد افتراضي.

يمكن أن يساعدك المساعد البعيد في تنمية عملك دون الالتزام بدفع رواتب لفريق من الموظفين بدوام كامل وبدوام جزئي. 

يمكنهم أيضًا تولي مهام متواضعة مثل الرد على الهاتف ، وحفظ الملفات ، والتسويق ، والرد على رسائل البريد الإلكتروني وما شابه ذلك.

 في النهاية ، سيوفرون لك الوقت والمال ، على الرغم من أنك ستدفع لهم على الأرجح راتباً زهيداً.

اعداد قائمة للمهام

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في معرفة ما عليك القيام به قبل بدء عملك ، فقم بإعداد قائمة. 

من الأسهل دائمًا إنجاز المهام عند كتابة كل شيء وإلغاء تحديد المربعات على طول الطريق. 

بالإضافة إلى ذلك ، فإن تتبع ما قمت به وما ما زلت بحاجة إلى القيام به سيساعدك على وضع الميزانية بحكمة وتقدير التكاليف بشكل أكثر دقة.

بمجرد أن يكون لديك قائمة ، حان وقت البدء في العمل.

 إذا سارت الأمور وفقًا للخطة ، فيجب أن تكون شركتك جاهزة للعمل في وقت قصير.

كيف تؤثر ثقافة العمل على تجربة العملاء


لتقديم تجربة إيجابية للعملاء باستمرار ، تحتاج الشركة إلى ثقافة قوية لخدمة العملاء . 

في حين أن الشركات قد لا تتجه إلى التعامل مع عملائها بشكل سيئ ، إلا أن ثقافة الشركة السيئة عادة ما تؤدي الي ذلك .

تنبع خدمة العملاء الرائعة من ثقافة الشركة الإيجابية .

ما هي ثقافة الشركة؟

لا يوجد تعريف دقيق لثقافة الشركة وهو يشمل العديد من جوانب الأعمال التجارية. 

في الغالب ، تتعلق الثقافة بالهوية والقيم الأساسية للأعمال التجارية ، فضلاً عن مشاعر وسلوكيات كل فرد في المؤسسة. 

إنه في الأساس النظام الاجتماعي للمنظمة. 

ثقافة الشركة بالتأكيد ليست امتيازات على المستوى السطحي ,في حين أن الامتيازات هي إضافة لطيفة ، إلا أنها لا تصنع الثقافة في حد ذاتها.

تعكس ثقافة الشركة كيف يتواصل الناس ويتفاعلون. 

تتعلق الثقافة بالتعرف على الإدارة للموظفين ومساعدتهم على النجاح. 

إنه النظام البيئي الكامل للأعمال التجارية ، وكما هو الحال في الطبيعة ، فإنه يحتاج إلى رعاية مجازية وتغذية وسقي للبقاء على قيد الحياة.

كيف تؤثر الثقافة على تجربة العميل؟

تميز ثقافة الشركة بين الأعمال الناجحة والفاشلة. 

الشركات التي تضخ الأموال في مبادرات خدمة العملاء دون الالتفات إلى ثقافة العمل وراء الكواليس ، تهدر المال.

لا يؤدي تحسين نقاط الاتصال مع العملاء دون الاعتراف بقيمة ثقافة الشركة إلى تحسين دائم وهادف في خدمة العملاء. إليكم السبب.

الموظفين الساخطين

بغض النظر عن مقدار التدريب الذي تقدمه لموظفيك ، إذا دفعت لهم رواتب سيئة ولم تعاملهم باحترام ، فلن ينقلوا أفضل شعور لعملائك. 

المشاعر لها وسيلة لإظهار نفسها. الموظفون غير السعداء الذين يشعرون بالاستياء لن يفخروا بعملهم.

معدل تغيير الموظفين

تعاني الشركات ذات الثقافة السيئة للشركة من معدل دوران أعلى للموظفين.

 انها حقيقة لقد سمعنا جميعًا أن الناس لا يتركون وظائفهم ، بل يتركون المديرين. 

إذا كان الناس يستقيلون بسبب الإدارة السيئة ، فأنت تواجه مشكلة في الثقافة.

تغيير الموظفين له تأثير كبير على العملاء. 

يستغرق تدريب الموظفين الجدد وقتًا ، لذلك من المحتمل حدوث المزيد من الأخطاء في خدمة العملاء. 

يحب العملاء أيضًا الألفة إذا كانوا في كل مرة يتصلون بك أو يزورونك أو يشترون منك أو يستخدمون خدماتك يتعاملون مع وجه جديد ، فهذا لا يرسل رسالة رائعة.

بالإضافة إلى ذلك ، يؤثر معدل تغيير الموظفين المرتفع على الروح المعنوية للموظفين الذين (في الوقت الحالي) يبقون في مكانهم.

 لن تساعد السمعة السيئة في توظيف أفضل المواهب أيضًا.

وفاء الموظفين للشركة

يحب العملاء القراءة عن قصص خدمة العملاء السيئة ، لكن لا يحبون أن يكونوا في الطرف المتلقي لها. 

تنتشر الكلمة قريبًا إذا كنت تعمل بثقافة فقيرة.

 لن يتردد الموظفون الذين يعملون في مؤسسة ذات ثقافة سيئة في التحدث عن أعمالهم مع الأصدقاء والعائلة بالسوء. 

في الثقافة الإيجابية يكون العكس هو الصحيح.

 إذا شعر الموظفون بالتوافق مع قيم الشركة ، فسيكونون سعداء بتبني هذه السمات لكل شخص يعرفونه.

وبالمثل ، فإن العملاء لديهم إحساس بما إذا كانت الشركة تتمتع بثقافة جيدة أم لا بمجرد دخولهم من الباب. 

موظف استقبال عابس ، على سبيل المثال ، لا يضع عملك في الطريق الصحيح. 

إذا كانت الخدمة متواضعة نتيجة للثقافة السيئة ، فمن غير المرجح أن تبني ولاءً للعلامة التجارية مع العملاء.

قصة القرنبيط

روب ماي ، دكتوراه في الطب في رامساك ، ابتكر ” قصة القرنبيط ” لشرح مفهوم كيف تتغلغل الثقافة في الأعمال التجارية. 

تتماشى القصة مع كيفية حصول العملاء على استجابة مختلفة من موظفي المبيعات اعتمادًا على السوبر ماركت الذي يزورونه.

“المغزى من ذلك هو أنك طرحت نفس السؤال كعميل في كل متجر ، لكن الرد الذي تحصل عليه وخدمة العملاء التي تحصل عليها هو نتيجة لثقافة تلك المؤسسة.”

تخترق الثقافة التنظيمية كل جانب من جوانب الأعمال.

 لا يمكن الحفاظ على تجربة العملاء الرائعة باستمرار إلا من خلال الثقافة العظيمة.