الفرق ما بين تحسين محركات البحث (SEO) وتحسين معدل التحويل (CRO) واهمية كلاً منهما

يعد النجاح في تحسين محركات البحث (SEO) وتحسين معدل التحويل (CRO)دائمًا ميزة إضافية لعملك، فليس من السهل تحقيق مثل هذه النتائج بدون عمل شاق، لذلك يجب عليك أن تتعلم جميع أوجه التشابه والاختلاف بين CRO وSEO إذا كنت ترغب في زيادة فعالية استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بك. 

ما هو تحسين معدل التحويل (CRO)؟

تحسين معدل التحويل (CRO) هو عملية تحويل زوار الموقع إلى عملاء، ففي لغة التسويق، تقوم بتغيير حالة الشخص من مجرد مصلحة إلى رغبة في إنفاق الأموال على منتجاتك أو خدماتك، ومع ذلك فإن CRO الناجح ينطوي على أكثر من مجرد شراء السلع والخدمات.

يمكن أن تكون التحويلات الناجحة أيضًا حول الحصول على معلومات حول العملاء من خلال إجراءاتهم التطوعية، ويمكن الحصول على هذه البيانات عند ملء نماذج الاتصال أو الاشتراك في النشرات الإخبارية. 

تتيح لك هذه التكتيكات وغيرها استخدام معلومات حول العميل للبقاء على اتصال معه لفترة أطول لتكرار التحويلات.

ما هو الفرق بين CRO وSEO؟

SEO وCRO كيانان مختلفان، وخصوصية العمل معهم هي أنه من أجل تحقيق الهدف النهائي، يجب استخدامها في وقت واحد.

 تتمثل مهمة مُحسّنات محرّكات البحث في تحسين موقع الويب الخاص بك وتصنيفات البحث لزيادة حركة الزيارات، وفي الوقت نفسه، يعد CRO ضروريًا لتحويل الزوار الذين تم جذبهم الي عملاء.

مثلًا لو أردنا المنافسة على كلمة افضل شركة مكافحة حشرات في السعودية، فسنجد الكثير من المنافسين الشرسين في هذا المجال على هذه الكلمة، لذا علينا اتباع جميع الطرق لتحسين محركات البحث داخل الموقع وخارجه كي نتمكن من المنافسة بعد تحليل المنافسين طبعًا، وعلى الأقل تحليل نتائج الصفحة الأولى على جوجل أو أول عشر مواقع مثلًا.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على الاختلافات بين CRO وSEO:

CRO

كما ذكرنا سابقًا، يركز تحسين التحويل على تحويل حركة الزيارات إلى مبيعات، ويتأثر CRO بـ SEO، ولكن هناك أيضًا عناصر مستقلة عنه، بما في ذلك:

  • الصفحات غير المفهرسة: هذه هي الصفحات التي لم يتم الزحف إليها بواسطة محركات البحث، بما في ذلك Google، لذلك ليست هناك حاجة لتحسين محركات البحث. 
    الشيء الوحيد الذي يهم مثل هذه الصفحات هو تجربة مستخدم رائعة لـ CRO ناجح.
  • جذب الانتباه: للتحويل، يسعى CRO إلى إغراء المشتري، ويمكنك جذب العملاء من خلال الحملات التسويقية وتجربة المستخدم الجيدة، وفي الوقت نفسه تعتمد مُحسّنات محرّكات البحث بشكل أكبر على استراتيجية الكلمات الرئيسية واتباع قواعد محركات البحث من أجل زيادة تصنيف الموقع في SERPs.
  • التصميم: إن وجود تصميم جيد يساعد المستخدمين مفيد جدًا في تشغيل CRO ناجح، فيجب أن تفعل كل ما هو ممكن لجذب العملاء والاحتفاظ بهم على موقعك لأطول فترة ممكنة.
     على الرغم من ذلك فإن إنشاء موقع ويب سهل الاستخدام وعملي يمكن أن يسبب مشاكل مع تحسين محركات البحث. 
    في المقابل، يمكن أن يؤثر تحسين محرك البحث سلبًا على تجربة المستخدم، مما يؤدي إلى تفاقم CRO، وعند تطوير تصميم موقع من المهم إيجاد توازن بين الاستراتيجيتين.

SEO

العناصر المهمة في تحسين محركات البحث (SEO)

  • العناصر غير المرئية: تتضمن مُحسّنات محرّكات البحث إنشاء مكونات مختلفة للموقع تساعد في تعزيز قيمته، وتتضمن هذه العناصر غير المرئية العلامات الوصفية، والترميز المصغر، والعلامات. 
    أي شيء يمر دون أن يلاحظه المستخدم ليس له أي تأثير على CRO، ولكنه جزء مهم من تحسين محركات البحث.
  • حركة الزيارات: يهدف تحسين محرك البحث إلى توليد حركة الزيارات وجذب الانتباه إلى موقعك من خلال التصنيف. 
    على عكس تحسين محركات البحث (SEO)، يتم استخدام CRO لتحويل الزوار، وليس زيادة عددهم.
  • الكلمات الدالة: الكلمات الرئيسية هي أهم عنصر في تحسين محركات البحث، ويسمح تحديد واستخدام كلمات رئيسية محددة لإستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك بزيادة حركة الزيارات ولفت الانتباه إلى موقعك. 
    مع تحسين التحويل، فإنك تركز على إرضاء العميل أكثر من تركيزك على محرك البحث.
     تتطلب الكلمات الرئيسية الدقة، وقد يؤدي تغيير كلمة أو تغيير ترتيب معين في عبارة ما إلى الإضرار باستراتيجية تحسين محركات البحث لديك.

كيف تجعل SEO وCRO يعملان معًا لصالح حملتك التسويقية؟

يخدم SEO وCRO غرضين مختلفين، ومع ذلك فهي مصممة لجعل عملك أكثر نجاحًا، وعلى الرغم من الاختلافات الواضحة بين CRO وSEO، عند الجمع بينهما، يمكنك تحقيق نتائج مذهلة. 
فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي ستتيح لك الجمع الفعال بين تحسين معدل التحويل وتحسين محرك البحث.

1. تحسين العناوين والأوصاف التعريفية

سيؤدي تحسين العناوين والأوصاف التعريفية على موقعك إلى جعل عملك أقرب خطوة واحدة لتحقيق نتائج أفضل في كل من تحسين محركات البحث (SEO) وCRO.

 تتمثل الخطوة الأولى في حث الأشخاص على زيارة موقعك من خلال محركات البحث (بعد أن يحتل المرتبة الأولى بالطبع)، وبعد ذلك ابدأ في اختبار عناوين وأوصاف التعريف.

عند فحص العناوين والأوصاف التعريفية، قم بتقييم البيانات في وقت واحد من حيث أداء SEO وCRO. 

لتحسين محرك البحث، من المهم تحديد الكلمات الرئيسية التي تستخدمها في أوصاف التعريف الخاصة بك، وللحصول على CRO الفعال، تحتاج إلى تحديد الكلمات الرئيسية التي تحقق أكبر قدر من التحويلات. 

بعد تلقي هذه النتائج وتحليلها، أرسلها إلى فريق التسويق الخاص بك وأخبرنا بالتفاصيل التي تجدها أكثر فائدة وفعالية وقيمة للحملات المستقبلية، ويمكن أيضًا العثور على هذا النوع من المعلومات باستخدام أداة Google Search Console المجانية.

2) تحسين المحتوى للكلمات الرئيسية

الحصول على العملاء المحتملين والعملاء المناسبين له تأثير كبير على الغرض من الكلمة الرئيسية، فيجب أن تكون الكلمات الرئيسية مناسبة لمستويات مختلفة من تسلسل المبيعات وهو الوعي والاهتمام والرغبة والشراء.

  • الوعي: هذا هو الجزء العلوي من التسلسل، والجزء الأكبر منه، وهذا المستوى يولد الفضول ويجلب حركة الزيارات، ويبدأ معظم المستخدمين التعرف على موقعك منه.
  • الاهتمام والرغبة: في منتصف مسار التحويل ابدأ في تضمين كلمات رئيسية أطول وأكثر تحديدًا، ففي هذه المستويات، يكون لدى الناس فهم أفضل لما يريدون، وهنا يتم استخدام مصطلحات أضيق.
  • الشراء: الجزء السفلي من مسار التحويل، والذي يتضمن كلمات رئيسية أكثر تحديدًا وأطول، ففي هذا المستوى، يكون معدل التحويل أعلى، والمزيد من الأشخاص مستعدون لإجراء عملية شراء أو اتخاذ إجراء آخر مستهدف.

الكلمات الرئيسية التي تتضمن عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء من أسفل مسار التحويل هي الأفضل – فهي تساعد في تكوين عملاء متوقعين وزيادة عدد المشترين. 

من المهم تحقيق نسبة عالية من الانطباعات بين هؤلاء الزوار، حيث تحتاج إلى إنشاء محتوى يستهدف هذه الكلمات الرئيسية من أجل الظهور في الجزء العلوي من SERPs وجذب المزيد من حركة الزيارات.

3) CTAs (العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء)

تعد CTAs (العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء) طريقة رائعة للجمع بين SEO وCRO.

 هناك أنواع مختلفة من عبارات الحث على اتخاذ إجراء، بما في ذلك الأزرار والروابط النصية والنماذج وأرقام الهواتف القابلة للنقر والمزيد. 

يمكن أيضًا تقديم الدعوات إلى العمل كمصادر لمزيد من المعلومات، وعندما تقدم هذا الخيار، فإنه يمنح المستخدم الفرصة للتعمق أكثر في موقعك والبقاء لفترة أطول فيه، كما أنه يساعد على زيادة عدد التحويلات، وهو أمر ضروري لـ CRO. 

تتمثل إحدى طرق إضافة قيمة مع مُحسّنات محرّكات البحث في إضافة كلمات رئيسية إلى العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، مما سيكون له تأثير إيجابي على المحتوى الخاص بك بشكل عام.

4) احصل على رؤى قيمة باستخدام أدوات الخرائط الحرارية

توفر أدوات Heatmap معلومات قيمة يمكن أن تفيد كلاً من تحسين محركات البحث (SEO) وCRO، حيث إنها توفر خريطة نقرات وبيانات عمق التمرير (النسبة المئوية للأشخاص الذين يتصفحون الصفحة ويشاهدون المحتوى)، بالإضافة إلى تتبع مناطق الصفحة التي يتم النقر فوقها أو التمرير فوقها في أغلب الأحيان.

هذه الأدوات مفيدة لأنها تسمح لك بفهم أكثر ما يجذب الزوار إلى موقعك، وستحدد المعلومات التي يجب نقلها لأعلى أو لأسفل وكيفية حث الأشخاص على عرض الصفحة بأكملها. 

يمكنك أيضًا معرفة المحتوى الذي يجذب أقل عدد من الزوار وما يجب الانتباه إليه عند تطوير استراتيجيات التسويق.

سيو ماستر

يعد CRO وSEO عنصرين أساسيين في أي استراتيجية تسويق رقمي ومن المهم فهم أوجه التشابه والاختلاف بينهما من أجل تعزيز فعالية الحملات المستقبلية، وأيضًا ستؤثر هذه المعرفة بشكل إيجابي على العديد من العوامل الأخرى.

يبدو أنه من المستحيل تقريبًا إدارة كل من CRO وSEO في نفس الوقت، ولحسن الحظ يمكن أن يساعدك المتخصصين في سيو ماستر من خلال خدمات تحسين محركات البحث (SEO) بأسعار مميزة، مما يمكنك إضافة قيمة إلى موقع الويب الخاص بك وعملك.