الفرق بين واتساب الاعمال وواتس اب العادي أن Whatsapp Business وظيفته ربط الشركات والعملاء حتى يتم التواصل معهم بسهولة، فيمكن لصاحب الشركة إنشاء واتس برقم أرضي، كما يمكنه عمل رد سريع لعملائه حتى تتم عمليات التسليم في مواعيدها.

ما هو واتساب الاعمال؟

واتساب الاعمال (WhatsApp Business) هو: نسخة رسمية متاحة مجانًا لأجهزة Android وiPhone، مقدمة من شركة ميتا في عام 2018، لأصحاب الأنشطة التجارية الكبيرة وصغيرة الحجم، يمكنهم من التعامل مع زبائنهم بكل سهولة ويسر عن طريق مجموعة من الأدوات تسرع إمكانية إرسال الرسائل والصور والملفات والرد عليها تلقائيًا كما يمكن فرز هذه الرسائل.

ما هو واتس اب العادي؟

وواتس اب العادي هو: هو تطبيق دردشة متاحة مجانًا على المتاجر الرسمية للهواتف الذكية، تم إطلاقه عام 2009، يسمح للمستخدم بإرسال واستقبال الرسائل والصور والفيديوهات، كما يمكن إجراء مكالمة صوتية أو مرئية بواسطته.

الفرق بين واتساب الأعمال وواتس اب العادي

يعتبر واتساب الاعمال تطبيق منفصل تمامًا عن تطبيق  وواتس اب العادي، ولكنهما يعملان بنفس الطريقة، وهنا قد يتسأل البعض إذًا ما الفرق بين واتساب الاعمال وواتس اب العادي؟ وهذا ما سنوضحه فيما يلي:

  • يختلف التطبيقان من حيث الشعار، فتطبيق التجاري يحمل حرف B بدلًا من رمز الهاتف الموجود في الواتس العادي.
  • يمكن في واتساب الاعمال إنشاء ملف تعريف خاص بالعمل يحتوي على بعض التفاصيل مثل ساعات العمل، والموقع الإلكتروني، وعنوان العمل، مواقع الويب وغيرها ذلك.
  • أهم ما يميز واتساب الأعمال خاصية الرد السريع (Quick Reply)، وهي غير متوفرة بواتساب العادي.
  • يوفر واتساب الاعمال خاصية إرسال رسالة ترحيب لكل عميل جديد.
  • ويوفر أيضًا رسالة انتظار أو بالخارج، ووظيفتها إبلاغ العملاء أن المستخدم بالخارج أو غير متاح الآن، أو إخباره بعمل زيارة لموقع الويب الخاص به.
  • إمكانية إنشاء روابط قصيرة على واتس الاعمال من أجل أن يقوم العملاء بالنقر عليها وبدء محادثة، وهذا غير متاح في واتس العادي.
  • في واتس اب بزنس يمكن إضافة تسميات إلى المحادثات من أجل فصلها إلى فئات.
  • يمكن في واتساب الأعمال إنشاء حساب واتس اب باستخدام رقم الهاتف الأرضي، ولكن لا يمكن ذلك في الواتساب العادي.