للوهلة الأولى ، قد يبدو فهم سبب نجاح نشاط تجاري وآخر غير مربك أو عشوائي.

في الواقع ، على الرغم من أنه لا يمكنك تحديد العناصر التي تجعل نشاطًا تجاريًا ناجحًا بشكل كامل ، إلا أن العديد من الشركات الأكثر نجاحًا تشترك في نفس الأشياء

حتى مع وجود منتجات وخدمات مختلفة ، وتباين أساليب الإدارة وثقافات الشركة ، تتداخل الأعمال الناجحة ببعض الطرق الأساسية.

من خدمة العملاء إلى التكنولوجيا الجديدة ، ركز على نفس الأشياء التي تتبعها الشركات التي تعجبك.

حتى بعض الخطوات الصغيرة التي تتخذها الشركات ، مثل بعض المزايا الإضافية التي تقدمها للموظفين ، تساهم في نجاحهم.

يستغرق بناء شركتك وقتًا طويلاً ، ووقتًا أطول لتحقيق نوع النجاح طويل المدى الذي تبحث عنه.

ابدأ بهذه الاستراتيجيات الآن.

متابعة مهمة

مهمة الشركة ضرورية لإدارة جميع جوانب العمل.

يساعد المؤسسين على تنمية الشركة بهدف رئيسي في الاعتبار.

إنه يمنح الموظفين شيئًا للعمل من أجله ، ويخلق إحساسًا بالهدف.

كما أنه يتيح للعملاء معرفة ما تمثله الشركة ويساعد في منحهم اتصالًا شخصيًا.

مهمتك هي أكثر من مجرد لافتة تعلن أنك تدافع عن شيء ما.

يجب أن يكون عملك وفقًا للمهمة.

هل تقول أنك مكرس لاستخدام الطاقة النظيفة؟.

ثم يجب عليك الاستثمار في الطاقة النظيفة لمنشآتك ، والعثور على البائعين والموردين في جميع نقاط سلسلة التوريد الخاصة بك الذين يستثمرون أيضًا في الطاقة النظيفة أو يستخدمونها.

كلما زادت مهمتك في التركيز على كيفية إدارة عملك ، زاد المعنى الذي ستضيفه لشركتك.

التركيز على العملاء

تعتبر خدمة العملاء وتجربة العملاء هم المحاور الرئيسية لأنجح الأعمال التجارية.

الخطوة الأولى هي إنشاء المنتجات والخدمات التي يريدها العملاء ,لكن التركيز على العملاء يتجاوز منتجاتك.

لقد سئم العملاء من التعامل مع الشركات من خلال قوائم الهاتف وبرامج الدردشة الآلية, فهم يريدون اتصالًا بشريًا.

بالنسبة للعميل ، من المهم أن يشعر بأن أعمالهم محل تقدير ، وأنك ستعمل على حل مشاكلهم.

يمكن أن يكون لبعض تجارب العملاء السيئة تأثير كبير على مدى إعجاب العملاء بالعمل التجاري.

سيعود الناس إلى علامتك التجارية بسبب خدمة العملاء المثالية ، حتى لو لم يكن لديك أدنى سعر.

دائمًا ما تكون أمازون على استعداد لإرسال بدائل للحزم المفقودة ، دون منح العميل وقتًا عصيبًا.

لدى كوستكو إيصالات رقمية ، مما يجعل إعادة العناصر ، حتى بعد سنوات من الحصول عليها ، أسهل بكثير.

لا يرغب العملاء في القتال مع الموظفين الساخطين لإثبات أن مشكلتهم تستحق وقت الشركة.

حتى لو بدأت صغير ، قدم خدمة عملاء جيدة وستجعل الناس يعودون.

توظيف فريق إداري عظيم

تحتاج الشركات الناجحة ، الكبيرة والصغيرة ، إلى إدارة جيدة ، من المستوى الأعلى نزولاً إلى الأشخاص مثل رؤساء العمال ومشرفي الورديات.

يقدم قادة الجودة التواصل للموظفين ، وثقافة الشركة الطبيعية ، والأهداف والغايات الواضحة.

النقد بناء ، والموظفون يشعرون بالتقدير ومع ذلك يعرفون أين يحتاجون إلى العمل بجدية أكبر.

القائد الجيد يعيش ثقافة الشركة ، ويلتزم بالمعايير والقواعد ، وهو مثال للموظفين.

في النهاية ، القادة الجيدون يجعلون الموظفين يشعرون بالتقدير.

لا يقتصر كونك قائدًا سيئًا على اتخاذ قرارات سيئة للشركة.

في الواقع ، يمكن للقائد السيئ أن يتخذ قرارات مالية أو تسويقية جيدة ، لكنه يقود فريقًا من الموظفين البائسين.

من الفشل في التعاطف مع كفاح الموظف إلى التواصل بطريقة غير واضحة أو محبطة ، يلهم القادة السيئون الموظفين للاستقالة أو تبديل الأقسام يمينًا ويسارًا.

هل سمعت من قبل بالمثل: “الموظفون لا يتركون الشركات ، بل يتركون المديرين”؟.

الاحتفاظ بموهبة الموظف

يعد المديرون الجيدون جزءًا من كيفية قيام الشركة الناجحة بإبقاء الموظفين الجيدين على كشوف المرتبات.

إن المهمة ذات القيم الأساسية العظيمة التي يمكن للموظفين الإيمان بها هي طريقة أخرى.

تدرك أنجح الشركات المواهب الجيدة التي تمتلكها وتعمل على الحفاظ عليها.

هذا يعني أكثر من راتب تنافسي وبعض المزايا.

يحتاج الموظفون إلى التوافق مع ثقافة الشركة والشعور بالتقدير لمساهماتهم.

يُعد تقديم فرص تدريب إضافية وامتيازات إضافية مثل أيام العمل عن بُعد من الطرق الشائعة التي تحافظ بها الشركات على أفضل مواهبها.

حزم المزايا مع مرونة للمرض ويوم الإجازة هي خيارات أخرى.

أخيرًا ، يحتاج الموظفون إلى معرفة أن فرص التطوير ، بما في ذلك الصعود في السلم أو التحرك بشكل جانبي داخل الشركة ، ممكنة.

بهذه الطريقة لن تفقد أي شخص في منصب مماثل في شركة أخرى.

مسك سجلات مالية مفصلة

أحد المكونات الرئيسية في ما يجعل العمل التجاري ناجحًا هو السجلات المالية.

تحتاج الشركات إلى فكرة واضحة جدًا عن مقدار ما تجنيه وتنفقه.

يساعد تتبع الموارد المالية الشركات على اكتشاف الأنماط الجيدة والمخاطر المالية المحتملة.

عندما تعرف الشركات مواردها المالية ، يمكنها اختيار الاستثمار أو متابعة الابتكارات أو الدفع مقابل المعدات الجديدة أو الموردين الجدد.

إنها أيضًا الطريقة التي تعرف بها الشركات متى تحتاج إلى توظيف المزيد من الأشخاص.

يعد الاستعانة بمصادر خارجية لبعض العبء المالي خطوة ذكية للشركات الصغيرة.

يمكن للشركات الناجحة ، بالطبع ، تحمل تكاليف المحاسبين والمحللين الداخليين.

الشركات الصغيرة ذات النجاح الجيد لا تأخذ أكثر مما تستطيع التعامل معه.

بالإضافة إلى ذلك ، يعرف الرؤساء التنفيذيون الناجحون ألا يتورطوا كثيرًا في العمل الجاد ، لأنه في الواقع يعيق طريق الإدارة والقيادة بفعالية.

الاستمرار في الابتكار

عندما تنشئ منتجًا عالي الجودة ، سيقوم الناس بنسخك.

هذا هو السبب في أن الشركات الأكثر نجاحًا تبتكر دائمًا ، سواء كان ذلك في تحسين المنتجات الموجودة بالفعل أو الخروج بأشياء جديدة تمامًا.

فكر في سبب ترك عدد قليل جدًا من الأشخاص لمنتجات Apple الخاصة بهم بمجرد التبديل.

تصنع Apple باستمرار أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية الرائدة.

في كل مرة تلحق شركة أخرى بالركب ، تتقدم Apple مرة أخرى.

يبدو الابتكار على مستوى الأعمال الصغيرة مختلفًا بعض الشيء ، لكنه لا يزال يؤثر على الأعمال التجارية.

يعد تحسين منتج ما ، أو إيجاد طريقة لتقديم سعر أقل ، أو اكتشاف طرق جديدة لتظهر للعملاء أنك تقدرهم ، كلها ابتكارات قوية.

لا تتوقف أبدا عن متابعة الأفكار العظيمة.

السعي وراء أهداف طويلة المدى

الشركات الناجحة لها أهداف قصيرة وطويلة المدى.

سواء كانت هذه الأهداف تستثمر في تكنولوجيا جديدة لن تكون جاهزة لعدة سنوات ، أو تعمل على تنمية الشركة بقدر معين في العقد المقبل ، فإن الأهداف طويلة المدى مهمة.

بدلاً من القفز من نجاح صغير إلى نجاح صغير ، فإن الهدف طويل المدى يضع تلك النجاحات الصغيرة معًا في صورة أكبر.

في الوقت نفسه ، يجب أن تكون الشركات على استعداد للتغيير والتكيف إذا لم يعد الهدف طويل المدى يخدم المهمة أو العملاء.

غالبًا ما تتبع الشركات المملوكة للقطاع الخاص والتي حققت نجاحات كبيرة استراتيجيات قد تعتبرها الشركات الأخرى محفوفة بالمخاطر.

بمجرد أن تصبح عامًا ، تفقد بعض هذه الفرص, حتى في اليوم الأول من عملك ، يجب أن تعمل بالفعل على تحقيق تلك الأهداف الموسعة.

التكيف مع التكنولوجيا الجديدة

مع تطور التكنولوجيا الجديدة التي ستساعدك على إدارة عملك ، استخدمها.

تسارع الشركات الناجحة في تبني التكنولوجيا الجديدة.

لسبب واحد ، من المؤكد أن العملاء يتبنون هذه التكنولوجيا ، لذا فإن سيرك ف هذا الاتجاه, يجعل الشركة ناجحة.

بالإضافة إلى ذلك ، عندما تضيف تقنية جديدة ، فإنك تبني البنية التحتية لمواصلة التقدم.

إذا انتظرت عدة سنوات ، فعليك تنفيذ شيء جديد ومعقد تمامًا ، بدلاً من التكيف مع ظهور إصدارات وتنسيقات جديدة.

تمنح التكنولوجيا الجديدة الشركات فرصة لخفض التكاليف أو تحسين تجربة العملاء.

ستعمل أتمتة النظام أو استخدام برنامج لتحليل بيانات العملاء على تحسين كيفية عمل الشركة.

تتكيف أفضل الشركات دائمًا مع التكنولوجيا الجديدة وتجعلها تعمل لصالحهم.

حتى إذا كنت لا تستطيع شراء شيء كبير ورائع ، فابحث عن برامج أو معدات مكتبية جديدة تجعل أيامك أسهل.

كل عمل لديه نهج فريد لعناصر النجاح هذه.

قد تحصل شركة ما على المزيد من الأميال من الاستثمار في التكنولوجيا الجديدة ، بينما قد تجد شركة أخرى أن زيادة جودة خدمة العملاء هي أفضل طريقة للذهاب.

إذا كنت تريد محاكاة الأعمال الناجحة ، فاستمر دائمًا في التعلم.

تابع قادة الأعمال المفضلين لديك وتتبع الشركات التي تعجبك.

ستستمر في الحصول على أفكار لمنح عملك المزيد من النجاح إذا تعلمت من انتصاراتهم وإخفاقاتهم.